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九型人格在金融行业大客户营销中的应用

课程背景：作为金融领域的大客户营销，或营销管理人员，或许我们正在面临以下问题：1、学习判断客户性格的技术2、了解不同客户性格的独特心理特征3、把握不同性格客户投资思路、重点和可能遇到的问题4、了解不同性格客户的沟通模式，提高沟通效率5、了解不同性格客户的防卫模式… READ MORE

新常态，从“心”营销通关集训

课程背景：作为“从心”营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：1. 客户的心貌似总离我们很远，面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法2.“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后，客户便没有下文了;3.“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客… READ MORE

银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。但在网点服务中我们发现了这… READ MORE

金融学基础知识

课程大纲：开篇/课程导入/形成团队1. 达成共识，课程概述2. 破冰——全员参与，形成团队第一单元：货币基础知识1. 货币与货币职能2. 货币形式与特征3. 货币层次4. 货币价值与购买力讨论：发现货币时间价值5. 通货膨胀与通货紧缩6. 货币乘数与派生存款7. 信用与利率第二单元… READ MORE

货币、票据、外币反假

课程大纲：第一讲：2016版《多国货币真假快速鉴别》一、人民币1.1999版人民币讲解纲要1）防伪特征介绍2）假币分析与快速鉴别技巧2.2005版人民币讲解纲要1）防伪特征介绍2）精致版伪造型假币与变造型假币3）快速鉴别技巧3.2015版人民币讲解纲要1）新版人民币版面介绍2）新旧版… READ MORE